איך להשאיר גולשים באתר? איך להמיר אותם ללקוחות ולקונים

כמה כללים בסיסים שעובדים על כולנו גם בעולם שמחוץ לאינטרנט ולעולם הוירטואלי.

האם חלון ראווה מסקרן של חנות ימשוך אותך כקונה להכנס לחנות? האם תכנסו לבית קפה שאין בו אנשים או תעמדו בתור לקפה בבית קפה מעבר לכביש שבו יש תור של אנשים שמחכים לקפה

כמה פעולות שעושה המוח ושמשפיעות פסיכולוגית על חווית המשתמש באתר שלכם

כל פעם שגולש יוצר אינטראקציה עם המוצר שלך הוא

מעבד ומסנן את המידע

מחפש מה הערך בשבילו

פועל במסגרת ולוח זמנים נתון

מאחסן אצלו בזיכרון את האינטראקציה עם המוצר

ישנם אנשים שונים שמגיבים אחרת לדברי אבל רוב האנשים מגיבים בצורה דומה לדברים ובשביל לשפר  את החוויה שלהם מומלץ להקפיד על אבני הדרך הבאות

אינפורמציית עוגן- להציג שורה קצרה שמסבירה מה המוצר שלך עושה

משתמשים מסתמכים על האינפורמציה הראשונה שהם רואים. (תמונות ברורות של המוצר או תהליך

 הכנסת רמזים שעוזרים לגולש לקבל החלטות-מחיר, איכות, דרוג בחנות אפליקציות

 אישורים- אנשים מחפשים אישור למה שהם חושבים -ביקורות של גולשים ולקוחות אחרים, מותגים שעובדים עם המוצר

 חשיפה הדרגתית לתכונות ולפיצרים- לגולש וללקוח יותר קל לעכל חלק מהפיצ׳רים שיש ולהחשף לפיצ׳רים חדשים ומורכבים בהמשך באופן הדרגתי

 משיכת תשומת לב- המחשבות של כולנו מוטות ומפלטרות מה שמושך את תשומת הלב שלנו וקרוב לליבנו ,פנייה אישית, הצעת פרסונליות

 לדבר לרגש – אנשים ממעיטים בחשיבות השפעת הרגש על התנהגות הלקוחות אבל לרגש משקל גדול בקבלת ההחלטות

 עוגן ויזואלי- אלמנט שמדריך ומושך  את עיני הגולש ועוזר לו להגיע לאיפה שאנחנו רוצים שיגיע למשל כפתור מנחה

 זכירות- אנשים זוכרים יותר אייטמים בולטים גם מבחינת צבע וגם מבחינת תמונות או איורים

 בחירה מוגבלת – רוב האנשים אוהבים בחירה אבל לא בחירה מרובה. כלומר אפשרו בחירה אבל של לא יותר מ 3 או 4 אפשרויות. אפשר לגולש לבחור אבל הגבל אותו בכמות – אף אחד לא רוצה להתלבט מדי.

 תהליך מובנה – השלב הבא או האינפורמציה של מה לעשות בשלב הבא צריכה להיות ברורה ומסומנת היטב