פלאנדו (Plando ) היא תוכנת CRM וותיקה מבית חברת טאנדמוויז. המוצר פועל משנת 2010 ופעיל כתוכנת שירות (SaaS ) אצל אלפי לקוחות ישראלים. לתוכנה יש יתרונות יחסיים בתחומי פעילות מסוימים כמו בתי ספר, חוגים, מרכזי לימוד, שירותים פיננסים ומרכזי מכירות. החברה פנתה אלינו כשהם חשו שהם מעט “תקועים” ולא מצליחים להתקדם ולהגדיל את המכירות.
הדבר הראשון שעשינו זה לנתח את המצב הקיים , את אתר האינטרנט https://plando.co.il/ ואת הנכסים הדיגיטליים של החברה, כמו גם את הקמפיינים, תהליכי המכירות , ההמרות והפספוסים. לאחר הניתוח והסקת המסקנות – התחיל תהליך של איסוף תוכן שיווקי, רובו מלקוחות שעושים שימוש במוצר אבל גם מהחברה, סיפורי לקוח (הורמו טלפונים ללקוחות, ראיינו אותם, הדברים נכתבו , צולמו ונלמדו ), הצלחות, ניסוח המסרים בכלל והיתרונות היחסיים בפרט. לאחר מכן נותחו השווקים של החברה עם הפילוחים (הוורטיקלים ) בהם לחברה יש יתרון והוקם דף ייעודי לכל ורטיקל – אנחנו נמצאים עדיין בתהליך וכבר רואים תוצאות ראשוניות וזאת עוד לפני שהתחלנו לקדם את המוצר בצורה מקצועית.
